커넥터앱 설치하기
민팃 ATM 방문 전 커넥터앱을 미리 설치하면
빠르게 판매할
수 있어요
전국 어디서나 외출 없이 집에서
민팃 Home으로
판매 가능한 모델을 확인해 주세요
판매 가능 모델
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S8, 노트8, 폴더블3 부터
최신 모델 까지
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아이폰8 부터
최신 모델 까지
유의사항
갤럭시 A/J 시리즈, LG/기타 제조사는 이용 불가해요
판매 대상 외 모델을 발송할 경우 착불 반송 처리돼요
민팃 Home 이용 방법
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Step.1 아래의 [신청하기] 버튼을
눌러 판매할 중고폰의
모델명과 주소를 입력한다Point 복잡한 사전 준비는 과감히 생략했어요
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Step.2 제공된 배송 키트에
중고폰을 포장하고
픽업을 신청한다Point 이중포장으로 이동 중 파손될 위험이 없어요
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Step.3 중고폰의 진단 결과를
알림톡으로 확인하고
판매 여부를 결정한다※ 진단 결과 사진으로 제공
Point 중고폰 속 데이터는 안전하게 삭제돼요
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Step.4 계좌번호를 입력하고
중고폰 판매를 완료한다※ 3분 이내 입금
왜 민팃을 선택해야 할까요?
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한국정보통신진흥협회(KAIT)가 인증한
중고폰 안심거래 1호 사업자
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정보보안 전문기관 ADISA 인증
데이터 완전삭제 기술 보유개인정보 유출 피해 발생 시 최대 10억 원까지 보상
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민팃 Home 자주 묻는 질문 (FAQ)
- 민팃 Home은 어떤 서비스인가요? 민팃 Home(민팃홈)은 집에서 신청하고 택배로 휴대폰 매입을 진행하는 민팃 온라인 중고폰 판매 서비스에요. 무료 배송 키트로 중고폰을 보내면 진단 결과와 판매 금액을 알림톡으로 안내해 드려요. 결과 확인 후 판매 여부를 직접 결정하고 판매하지 않으면 무료로 반송해 드려요
- 전원이 안 켜지거나 액정이 깨진 중고폰도 판매할 수 있나요?
민팃 Home(민팃홈)은 민팃앱 또는 민팃 홈페이지에서 신청할 수 있어요
① 민팃앱 : 메인 화면 > 온라인 판매 > 신청하기
② 민팃 사이트 : 메인 화면 > 이벤트 페이지 > 신청하기
Tip. 여러 대를 판매하고 싶으신 경우, 중고폰 대수만큼 신청을 진행해 주세요 예) 2대의 중고폰을 보낼 경우 2번의 민팃 Home 신청 필요 - 민팃 Home 판매가 불가능한 중고폰이 있나요?
민팃 Home(민팃홈)으로 매입하는 중고폰 모델은 갤럭시와 아이폰 일부 시리즈로 한정돼요. 신청 전에 판매 가능한 모델을 꼭 확인해 주세요
또한 아래 내용에 해당되는 중고폰은 판매가 불가능해요. 만약 아래 내용에 해당되는 중고 휴대폰을 발송하실 경우 착불 반송 처리되니 이 점 유의해 주세요
- 도난·분실 처리된 중고폰
- 잠금 및 계정 로그인 상태의 중고폰
- MDM 잠금 중고폰
- 해외 직구폰
- 판매 가능한 모델로 기재되지 않은 중고폰
- 판매 전 중고폰 설정을 따로 해야 하나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 중고폰을 판매하기 전 초기화를 필수로 진행해 주세요. 초기화는 잠금 해제와 계정 로그아웃을 위한 장치에요. 중고폰은 민팃만의 데이터 삭제 솔루션으로 입고 즉시 삭제가 진행되니 안심하고 판매를 진행해 주세요
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중고폰의 용량을 모르면 어떻게 해야 하나요?
판매하실 중고폰의 용량을 몰라도 민팃 Home(민팃홈) 신청이 가능해요
검수 단계에서 민팃이 직접 확인 후 진단 결과를 알려드려요 -
중고폰 모델을 잘못 선택했으면 어떻게 해야 하나요?
① 신청 단계에서 잘못 선택하신 경우 :
신청 정보 확인 팝업 창에서 ‘수정하기’를 눌러 모델 정보를 수정할 수 있어요
② 신청이 완료된 경우
: 보내주신 중고폰의 모델은 민팃이 다시 한 번 확인 후 모델명을 수정하여 진단 결과 알림톡을 발송해 드려요. 민팃 Home(민팃홈) 반납 대상 모델이 아닌 경우 중고폰은 반송 처리되며 착불로 비용이 청구돼요 -
픽업 신청 방법 및 정확한 픽업 시간을 알 수 있을까요?
판매하실 중고폰을 민팃 Home(민팃홈) 배송 키트에 동봉된 에어셀에 넣어 안전하게 포장해 주세요. 키트 발송 알림톡 하단의 ‘준비됐어요’ 버튼을 눌러 픽업 신청을 완료해요
픽업 신청이 완료되면 택배사에서 방문 예정 메시지를 보내 드려요. 메시지에 기재된 방문 예정일, 시간을 확인 후 픽업 당일 중고폰을 문 앞에 놓아주세요.
※ 중고폰 포장 전 초기화를 필수로 진행해 주세요.
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픽업된 중고폰의 배송 현황을 알 수 있나요?
민팃 Home(민팃홈) 키트 픽업 후 택배사에서 발송되는 운송장 번호를 통해 배송 현황을 조회할 수 있어요
※ 중고폰 포장 전 초기화를 필수로 진행해 주세요
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민팃 Home의 진행 상황을 알 수 있나요?
민팃 Home(민팃홈)은 아래와 같이 진행돼요.
[픽업 신청 > 검수센터 입고 > 검수 완료 > 거래 완료]
픽업이 완료되면 발송되는 알림톡에서 거래 상태를 조회할 수 있어요. 검수 센터 입고 당일 진단 결과 알림톡을 보내드려요.
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계좌번호는 어떻게 입력하나요?
민팃 Home(민팃홈)으로 보내주신 중고폰의 판매 동의를 하면 계좌 입력 알림톡을 보내 드려요. 계좌 입력 및 판매 약관 동의 후 등록하기를 누르면 3분 내로 판매 금액이 입금돼요.
※ PASS 인증한 판매자와 예금주가 동일해야 입금이 가능해요.
- 대상 모델 외 다른 모델도 신청이 가능한가요? 민팃 Home(민팃홈) 대상 모델 외의 중고폰은 판매가 불가해요. 판매 불가능한 모델을 발송하신 경우 반송 처리되며 착불로 비용이 발생해요
-
픽업 신청 알림톡을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?
민팃 Home(민팃홈) 픽업 신청 알림톡을 수신받지 못하셨거나 실수로 삭제하신 경우 민팃 고객센터로 연락 주시면 알림톡을 재발송해 드려요.
※ 고객센터 문의 : 1877-5446
- 운영 시간: 09:00-18:00 (점심시간 12시-13시), 공휴일 제외 - 중복으로 신청해 키트를 여러 개 받은 경우 어떻게 해야 하나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 판매 신청을 하신 중고폰을 배송 받은 키트 중 하나에 포장해 주세요. 발송된 알림톡의 운송장 번호를 확인하신 후 알림톡의 ‘준비됐어요’ 버튼을 눌러주세요. 운송장 번호가 다를 경우 픽업이 진행되지 않을 수 있으니 꼭 확인해 주세요
- 하나의 키트에 여러 대의 중고폰을 포장해도 되나요? 키트 한 개당 하나의 중고폰만 포장할 수 있어요. 민팃 Home(민팃홈) 키트에 여러 대의 중고폰을 포장할 경우 배송 과정 중 파손될 위험이 있어요. 판매를 원하시는 중고폰 수만큼 신청을 진행해 주세요
- My갤럭시클럽, New 갤럭시 AI 구독클럽 반납도 민팃 Home으로 진행할 수 있나요? 삼성 구독클럽 서비스의 중고폰은 민팃 Home(민팃홈) 이용이 불가해요. 삼성 구독클럽 서비스의 중고폰 반납을 원하시는 경우 통신사를 제외한 가까운 ATM(키오스크)을 이용하여 반납을 진행해 주세요
- 데이터 삭제는 어떻게 진행되나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 보내주신 중고폰 속 데이터는 판매 여부와 무관하게 국내 최초 ADISA 인증받은 기술로 완전 삭제돼요. 삭제된 데이터는 복구가 불가하니 판매 전 데이터 백업을 진행해 주세요
- 민팃 Home 신청을 취소할 수 있나요? 민팃 Home(민팃홈) 신청을 취소하고 싶다면 수신 받은 알림톡 내 ‘신청 취소하기’ 버튼을 눌러주세요. 단, 취소는 신청 당일 21시 이전까지만 가능해요. 만약 21시 이후 신청했다면 다음날 21시 전까지 취소할 수 있어요
- 케이스를 낀 상태로 보내도 되나요? 민팃 Home(민팃홈) 배송 키트가 센터에 도착한 후 검수 과정에서 케이스, 보호필름, 박스 등의 부속품은 모두 폐기 처리돼요. 폐기 처리된 부속품들은 포함되어 반송되지 않아요
- 수도권이 아닌 지역에서도 민팃 Home 판매가 가능한가요? 민팃 Home(민팃홈)은 수도권뿐 아니라 전국에서 이용할 수 있어요. 거주 지역에 관계 없이 집에서 간편하게 중고폰을 판매해 보세요
- 민팃 Home 배송 키트는 언제 받을 수 있고, 받은 뒤에는 어떻게 보내나요? 민팃 Home(민팃홈) 신청이 접수되면 입력하신 주소로 배송 키트가 발송돼요. 도착한 키트에 판매할 중고폰을 포장한 뒤 알림톡 내 ‘준비됐어요’ 버튼을 눌러 픽업을 신청해 주세요. 배송 키트를 받은 날로부터 일주일 이내에 픽업을 신청하지 않으면 판매 신청이 자동 취소되니 이 점 참고해 주세요
- 민팃 Home 배송 키트를 사용하는 대신 가지고 있는 택배 상자로 보내도 되나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 판매 신청한 경우 민팃에서 보내드리는 배송 키트에 꼭 포장해 주셔야 해요. 배송 키트는 배송 중 충격으로부터 휴대폰을 보호하는 이중 포장 구조로 신청과 동시에 발송되니 도착한 키트에 휴대폰을 포장해 주세요
- 민팃 Home 배송비는 누가 부담하나요? 민팃 Home(민팃홈)의 배송 키트 발송과 픽업 비용은 모두 민팃이 부담해요. 진단 결과를 확인한 뒤 판매하지 않기로 결정하셔도 무료로 반송해 드려요. 단, 민팃 Home으로 판매할 수 없는 모델이나 도난·분실폰을 보내신 경우 자동 반송되며, 이때 배송비는 착불로 청구돼요
- 민팃 Home으로 검수 결과를 확인한 뒤 판매를 취소할 수 있나요? 민팃 Home(민팃홈) 판매 동의 전에는 언제든 취소할 수 있어요. 진단 결과 알림톡에서 검수 결과와 판매 금액을 확인할 뒤, 마음에 들지 않으면 ‘취소’ 버튼을 눌러 주세요. 취소하면 자동으로 무료 반품 처리돼요
- 진단 결과는 어디서 확인하고 언제까지 판매 결정해야 하나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 보내주신 중고폰은 센터 입고 후 1일 이내 진단하여 알림톡으로 결과를 안내해 드려요. 판매 동의 후 계좌 번호를 입력하시면 3분 이내 입금돼요. 진단 결과 알림톡을 받으신 후 7일 이내 판매 동의를 하지 않으실 경우 자동으로 반송 처리되며 반송비는 민팃에서 부담해요
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민팃 Home으로 판매해도 데이터 삭제 인증서를 받을 수 있나요?
민팃 Home(민팃홈)으로 판매한 중고폰은 센터 입고 후 데이터 완전 삭제를 진행하며 데이터 삭제 인증서를 받으실 수 있어요. 발급된 인증서는 계좌 입력 알림톡 또는 민팃앱에서 확인하실 수 있어요. 민팃앱에서 데이터 삭제 인증서 확인 방법은 아래와 같아요
민팃앱 접속 > 로그인 > MY(우측 하단) > 판매 내역 > 상세 내역 > 데이터 삭제 인증서 보기
단, 폐휴대폰은 데이터 삭제 인증서 발급이 불가하며 데이터는 개인정보 보호를 위해 완전 삭제되니 안심하고 이용해 주세요
- 민팃 Home으로 판매하면 입금은 언제 되나요? 민팃 Home(민팃홈)으로 판매할 경우, 진단 결과 확인 후 ‘판매할게요’ 버튼을 누르면 판매가 완료돼요. 이후 발송되는 계좌 입력 알림톡에서 계좌를 입력하면 3분 안에 판매 금액을 받을 수 있어요. 단, 진단 결과 알림톡을 받은 뒤 일주일 이내에 판매 동의하지 않으면 자동 반송 처리되며 입금이 진행되지 않아요
- 민팃 Home으로 중고폰을 여러 대 판매하면 판매 대금은 한 번에 입금되나요? 판매 대금은 휴대폰 한 대당 한 번씩 입금돼요. 민팃 Home(민팃홈)으로 여러 대 판매 신청한 경우 판매 동의도 개별로 진행되묘, 건 별 진행 상황에 따라 입금 시점도 달라질 수 있어요
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서비스 유의사항
- My갤럭시 클럽, New 갤럭시 AI 구독클럽 반납은 ATM을 통해서만 가능해요 (민팃 Home 반납 불가)
- 민팃 Home으로 판매할 중고폰 대수만큼 신청을 진행해야 해요
- 신청한 모델과 반납한 중고폰 모델은 동일해야 해요
- 키트 수령 후 일주일 이내 픽업 요청을 하지 않을 경우 민팃 Home 신청이 취소될 수 있어요
- 진단 결과(최종 판매금액) 알림톡 수신 후 일주일 이내 판매 동의를 진행하지 않을 경우 자동으로 반송 처리돼요
- 일부 중고폰 모델은 민팃 Home으로 판매가 불가능해요. 판매가 불가능한 중고폰, 도난/분실 폰, 잠금 및 계정 로그인 상태의 중고폰, MDM 잠금 중고폰, 해외 직구폰, 유의사항 내 반납 불가 안내된 중고폰을 민팃 Home으로 발송하실 경우 자동 반송 처리 및 착불로 비용이 청구돼요
- 신청한 중고폰 이외의 다른 구성품 (케이스 등)을 함께 동봉하여 보내주실 경우 입고 즉시 폐기되며 판매 취소 시 중고폰만 반송 돼요
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